Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: [ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ]

1. Γενικές Πληροφορίες

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η [ΟΝΟΜΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ] (στο εξής “εμείς”, “μας”, “εταιρεία”) συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν επισκέπτεστε και χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας [URL ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ].

Υπεύθυνος Επεξεργασίας:

Επωνυμία: [ΟΝΟΜΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ]
Διεύθυνση: [ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ]
Email: [EMAIL ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ]
Τηλέφωνο: [ΤΗΛΕΦΩΝΟ]

2. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

Βάσει του audit που πραγματοποιήσαμε στον ιστότοπό μας, συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

📊 [ΕΔΩΣ ΘΑ ΜΠΕΙ Ο ΠΙΝΑΚΑΣ ΑΠΟ ΤΟ AUDIT]

Λεπτομερής Κατηγοριοποίηση:

2.1 Δεδομένα Ταυτότητας:

Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση email
Αριθμός τηλεφώνου
Διεύθυνση κατοικίας (όπου απαιτείται)

2.2 Τεχνικά Δεδομένα:

Διεύθυνση IP
Πληροφορίες φυλλομετρητή (User Agent)
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Στοιχεία πλοήγησης στον ιστότοπο

2.3 Δεδομένα Επικοινωνίας:

Μηνύματα που στέλνετε μέσω φορμών επικοινωνίας
Σχόλια και αξιολογήσεις
Συνδρομές σε ενημερωτικά δελτία

2.4 Δεδομένα Συναλλαγών (εάν υφίστανται):

Στοιχεία τιμολόγησης
Ιστορικό παραγγελιών
Προτιμήσεις πληρωμής

3. Σκοπός Συλλογής και Νομική Βάση

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

Σκοπός	Νομική Βάση	Δεδομένα
Παροχή υπηρεσιών ιστοτόπου	Εκτέλεση σύμβασης	Στοιχεία λογαριασμού
Επικοινωνία με χρήστες	Έννομο συμφέρον	Email, όνομα
Βελτίωση υπηρεσιών	Έννομο συμφέρον	Δεδομένα πλοήγησης
Marketing (με συναίνεση)	Συναίνεση	Email, προτιμήσεις
Νομική συμμόρφωση	Νομική υποχρέωση	Στοιχεία συναλλαγών

4. Κοινοποίηση Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν στις εξής κατηγορίες παραληπτών:

4.1 Παρόχοι Υπηρεσιών:

Hosting providers
Email marketing services
Analytics services (Google Analytics)
Payment processors (εάν υφίστανται)

4.2 Δημόσιες Αρχές: Μόνο όταν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας.

4.3 Διεθνείς Μεταβιβάσεις: Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών μας ενδέχεται να βρίσκονται εκτός ΕΕ. Σε αυτές τις περιπτώσεις, εξασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας.

5. Διατήρηση Δεδομένων

Γενικός Κανόνας: Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Συγκεκριμένες Περίοδοι:

Στοιχεία λογαριασμού: 3 έτη από την τελευταία δραστηριότητα
Δεδομένα επικοινωνίας: 2 έτη
Analytics data: 26 μήνες (Google Analytics)
Δεδομένα συναλλαγών: Σύμφωνα με φορολογικές υποχρεώσεις

6. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

6.1 Δικαίωμα Πρόσβασης (Άρθρο 15) Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για τα δεδομένα που έχουμε για εσάς.

6.2 Δικαίωμα Διόρθωσης (Άρθρο 16) Μπορείτε να ζητήσετε την διόρθωση ανακριβών δεδομένων.

6.3 Δικαίωμα Διαγραφής (Άρθρο 17) Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό συγκεκριμένες συνθήκες.

6.4 Δικαίωμα Περιορισμού (Άρθρο 18) Μπορείτε να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας.

6.5 Δικαίωμα Φορητότητας (Άρθρο 20) Μπορείτε να ζητήσετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.

6.6 Δικαίωμα Αντίρρησης (Άρθρο 21) Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για λόγους έννομου συμφέροντος.

Πώς να Ασκήσετε τα Δικαιώματά Σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα ακολουθήστε την διαδικασία αιτήματος:

1. Στείλτε email στο privacy@yoursite.com
2. Θα λάβετε επιβεβαίωση εντός 72 ωρών
3. Θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας εντός 30 ημερών
4. Θα σας ενημερώσουμε για την ολοκλήρωση

📧 Email: [EMAIL ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ]
📝 Φόρμα: [LINK ΣΕ ΦΟΡΜΑ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ]
⏰ Χρόνος Απάντησης: 30 ημέρες

7. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies για:

7.1 Απαραίτητα Cookies:

Λειτουργικότητα ιστοτόπου
Διατήρηση προτιμήσεων

7.2 Cookies Επίδοσης:

Google Analytics
Παρακολούθηση χρήσης

7.3 Marketing Cookies:

Στοχευμένη διαφήμιση (με συναίνεση)

Διαχείριση Cookies

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω:

Των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή σας
Του banner cookies στον ιστότοπό μας

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας:

8.1 Τεχνικά Μέτρα:

SSL/TLS κρυπτογράφηση
Τείχη προστασίας (Firewalls)
Τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας
Περιορισμένη πρόσβαση σε δεδομένα

8.2 Οργανωτικά Μέτρα:

Εκπαίδευση προσωπικού
Πολιτικές πρόσβασης
Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας

9. Ανήλικοι

Ο ιστότοπός μας δεν απευθύνεται σε ανηλίκους κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε συνειδητά προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16 ετών.

10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Σημαντικές αλλαγές θα γνωστοποιούνται μέσω:

Ανακοίνωσης στον ιστότοπο
Email ενημέρωσης (για εγγεγραμμένους χρήστες)

11. Επικοινωνία – Καταγγελίες

Data Protection Officer (DPO):
Email: [DPO_EMAIL]
Τηλέφωνο: [DPO_ΤΗΛΕΦΩΝΟ]

Εποπτική Αρχή:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Website: https://www.dpa.gr
Email: contact@dpa.gr
Τηλέφωνο: 210 6475600

Αυτή η πολιτική απορρήτου συντάχθηκε σύμφωνα με τους κανονισμούς του GDPR (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων – EU 2016/679).